Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site, aplicativos moveis, servicos digitais e quaisquer outras plataformas da Ideal Madeiras (CNPJ: 14.370.007/0001-00), com sede em Sao Paulo - SP, Brasil, voce concorda expressamente com estes Termos de Uso.

Se voce nao concordar com qualquer parte destes termos, nao devera utilizar nossos servicos. O uso continuado de nossos servicos apos a publicacao de alteracoes constitui sua aceitacao dessas alteracoes.

Estes Termos de Uso sao aplicaveis a todos os visitantes, usuarios e outras pessoas que acessam ou utilizam nossos servicos, incluindo consumidores, clientes, parceiros comerciais e qualquer pessoa que interaja com nossas plataformas digitais.

A Ideal Madeiras oferece os seguintes servicos atraves de suas plataformas digitais:

• Informacoes sobre produtos: Catalogo de pisos de madeira, portas, janelas e produtos relacionados
• Solicitacao de orcamentos: Formularios para contato e pedido de orcamentos personalizados
• Atendimento ao cliente: Canal de comunicacao via WhatsApp, e-mail e telefone
• Conteudo informativo: Informacoes sobre tipos de madeira, acabamentos e aplicacoes
• Newsletter: Envio de comunicacoes sobre novidades, promocoes e conteudos relevantes

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto de nossos servicos a qualquer momento, com ou sem aviso previo.

Para utilizar determinados servicos, voce podera ser solicitado a fornecer informacoes pessoais. Ao fornecer essas informacoes, voce:

• Garante que todas as informacoes fornecidas sao verdadeiras, precisas, atuais e completas
• Compromete-se a manter essas informacoes atualizadas
• Assume total responsabilidade pelas informacoes fornecidas
• Autoriza o tratamento de seus dados conforme nossa Politica de Privacidade

Voce e responsavel por manter a confidencialidade de qualquer informacao de acesso e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta ou atraves de suas informacoes de contato.

Ao utilizar nossos servicos, voce concorda em:

• Utilizar os servicos apenas para fins legais e de acordo com estes Termos
• Nao utilizar os servicos de forma que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar nossos sistemas
• Nao tentar obter acesso nao autorizado a qualquer parte de nossos servicos ou sistemas
• Nao transmitir virus, malware ou qualquer codigo de natureza destrutiva
• Nao coletar informacoes de outros usuarios sem autorizacao
• Nao utilizar robos, spiders ou outros meios automatizados para acessar nossos servicos

4.1 Condutas Proibidas:

• Violar qualquer lei, regulamento ou norma aplicavel
• Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Praticar atos de concorrencia desleal
• Assediar, ameacar ou intimidar outros usuarios ou colaboradores
• Publicar ou transmitir conteudo falso, enganoso ou difamatorio
• Fazer uso indevido de nossos canais de atendimento

Todo o conteudo disponivel em nossos servicos, incluindo, mas nao se limitando a:

• Textos, graficos, logotipos, icones e imagens
• Design, layout e aparencia visual do site
• Software, codigos e funcionalidades
• Marcas registradas e nomes comerciais
• Fotografias de produtos e ambientes
• Videos, animacoes e conteudo audiovisual

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• Interrupcoes, erros ou omissoes no funcionamento de nossos servicos
• Acoes de terceiros, incluindo hackers ou outros usuarios mal-intencionados
• Conteudo de terceiros ou links externos presentes em nosso site
• Perda de dados ou informacoes por falhas tecnicas
• Atrasos ou falhas causados por eventos de forca maior

Isencao de Garantias: Nossos servicos sao fornecidos "como estao" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implicitas, incluindo, mas nao se limitando a, garantias de comercializacao, adequacao a um proposito especifico e nao violacao.

Voce concorda em defender, indenizar e isentar a Ideal Madeiras, seus diretores, funcionarios, agentes e parceiros de quaisquer reclamacoes, danos, obrigacoes, perdas, responsabilidades, custos ou dividas e despesas (incluindo, mas nao se limitando a, honorarios advocaticios) decorrentes de: (i) seu uso e acesso aos servicos; (ii) sua violacao de qualquer termo destes Termos de Uso; (iii) sua violacao de qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual; ou (iv) qualquer conteudo enviado por voce atraves de nossos servicos.

Nossos servicos podem conter links para sites, aplicativos ou servicos de terceiros que nao sao de propriedade ou controlados pela Ideal Madeiras. Nao temos controle sobre, e nao assumimos responsabilidade pelo conteudo, politicas de privacidade ou praticas de quaisquer sites ou servicos de terceiros. Voce reconhece e concorda que a Ideal Madeiras nao sera responsavel, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou perdas causados ou alegadamente causados pelo uso ou confianca em tais conteudos, bens ou servicos disponiveis em ou atraves de tais sites ou servicos.

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo criterio. Se uma revisao for material, forneceremos aviso previo de pelo menos 30 dias antes que os novos termos entrem em vigor. O que constitui uma alteracao material sera determinado a nosso exclusivo criterio. Ao continuar a acessar ou usar nossos servicos apos essas revisoes entrarem em vigor, voce concorda em estar vinculado aos termos revisados.

Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos nossos servicos imediatamente, sem aviso previo ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitacao, se voce violar estes Termos de Uso. Todas as disposicoes destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver a rescisao, sobreviverao a rescisao, incluindo, sem limitacao, disposicoes de propriedade, isencoes de garantia, indenizacao e limitacoes de responsabilidade.

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• Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre voce e a Ideal Madeiras em relacao ao uso de nossos servicos.
• Renuncia: A falha da Ideal Madeiras em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposicao destes Termos nao constituira uma renuncia a tal direito ou disposicao.
• Separabilidade: Se qualquer disposicao destes Termos for considerada invalida ou inexequivel, as disposicoes restantes permanecerao em pleno vigor e efeito.
• Cessao: Voce nao pode ceder ou transferir estes Termos sem o consentimento previo por escrito da Ideal Madeiras.
• Comunicacoes: Ao fornecer seu e-mail ou telefone, voce concorda em receber comunicacoes eletronicas relacionadas ao uso de nossos servicos.

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